Reembolso total em 14 dias
Se não gostar de um plano pago, peça o reembolso em até 14 dias do pagamento e você recebe o valor total de volta. Vale para todo pagamento — primeira compra ou renovação, mensal ou anual. Não é preciso dar motivo.
Passe de 30 dias
O reembolso integral de 14 dias também cobre o passe Pro de 30 dias. Reembolsar um passe o encerra na hora; outros passes ou assinaturas continuam.
Como pedir
Envie um e-mail para stormvite@gmail.com a partir do endereço que você usa para entrar, ou responda ao recibo que a Waffo enviou. Inclua a data do pagamento ou o número da fatura, se tiver.
- Os reembolsos são feitos pela Waffo, nossa revendedora, para o meio de pagamento original.
- A maioria dos bancos mostra o reembolso em 5 a 10 dias úteis.
- Quando um reembolso é feito, a assinatura correspondente é cancelada e o plano termina na hora. Sua conta volta para o Free; nada é excluído.
Teste grátis
Sua primeira assinatura do Plus ou do Pro começa com um teste grátis (a duração aparece na página de Planos). Cancele quando quiser durante o teste e você não paga nada. Quando o teste termina, o primeiro pagamento é cobrado e seu período pago começa nesse dia; o prazo de 14 dias para reembolso conta a partir desse pagamento. O teste é oferecido uma vez por conta.
Depois de 14 dias
Pagamentos com mais de 14 dias não são reembolsados, mas você pode cancelar a qualquer momento para não ser cobrado de novo. Você mantém o plano até o fim do período pago.
Isso não limita nenhum direito que você tenha pela legislação de defesa do consumidor do seu país.
Sobre a Waffo
Nosso processo de pedido é conduzido pela nossa revendedora online Waffo Pancake, a Merchant of Record de todos os nossos pedidos. A Waffo cuida das devoluções e do atendimento sobre pagamentos junto conosco.