Volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
Wenn du mit einem bezahlten Tarif nicht zufrieden bist, fordere innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung eine Rückerstattung an, und du bekommst den vollen Betrag zurück. Das gilt für jede Zahlung – Erstkauf oder Verlängerung, monatlich oder jährlich. Ohne Angabe von Gründen.
30-Tage-Pass
Die volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen gilt auch für den Pro-30-Tage-Pass. Mit der Erstattung endet dieser Pass sofort; andere Pässe oder Abonnements laufen weiter.
So forderst du sie an
Schreib eine E-Mail an stormvite@gmail.com von der Adresse, mit der du dich anmeldest, oder antworte auf die Quittung, die Waffo dir geschickt hat. Gib das Zahlungsdatum oder die Rechnungsnummer an, falls vorhanden.
- Rückerstattungen erfolgen durch Waffo, unseren Wiederverkäufer, auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Die meisten Banken zeigen die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen an.
- Mit der Rückerstattung wird das zugehörige Abo gekündigt und der Tarif endet sofort. Dein Konto kehrt zu Free zurück; nichts wird gelöscht.
Kostenlose Testphase
Dein erstes Plus- oder Pro-Abo beginnt mit einer kostenlosen Testphase (die Dauer steht auf der Tarifseite). Kündigst du während der Testphase, zahlst du nichts. Endet die Testphase, wird die erste Zahlung eingezogen und dein bezahlter Zeitraum beginnt an diesem Tag; die 14-tägige Rückerstattungsfrist zählt ab dieser Zahlung. Die Testphase gibt es einmal pro Konto.
Nach 14 Tagen
Zahlungen, die älter als 14 Tage sind, werden nicht erstattet, aber du kannst jederzeit kündigen, damit keine weitere Abbuchung erfolgt. Du behältst den Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Deine Rechte nach dem Verbraucherrecht deines Landes bleiben davon unberührt.
Über Waffo
Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Waffo Pancake durchgeführt, dem Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Waffo bearbeitet Rückgaben und zahlungsbezogenen Kundenservice gemeinsam mit uns.