14일 전액 환불
유료 요금제가 만족스럽지 않다면 결제 후 14일 이내에 요청하세요. 전액을 돌려드립니다. 첫 구매든 갱신이든, 월간이든 연간이든 모든 결제에 적용되며 이유는 필요 없습니다.
30일 이용권
14일 전액 환불은 Pro 30일 이용권에도 적용됩니다. 이용권을 환불하면 그 이용권은 즉시 종료되며, 다른 이용권이나 구독에는 영향이 없습니다.
요청 방법
로그인에 쓰는 주소로 stormvite@gmail.com에 이메일을 보내거나, Waffo가 보낸 영수증에 답장하세요. 결제 날짜나 영수증 번호가 있으면 함께 적어 주세요.
- 환불은 리셀러인 Waffo가 원래 결제 수단으로 진행합니다.
- 대부분의 은행은 영업일 기준 5–10일 안에 환불을 반영합니다.
- 환불되면 해당 구독이 해지되고 요금제는 바로 끝납니다. 계정은 Free로 돌아가며 삭제되는 것은 없습니다.
무료 체험
처음 Plus나 Pro를 구독하면 무료 체험으로 시작합니다(기간은 요금제 페이지에 표시). 체험 중 언제든 해지하면 비용이 들지 않습니다. 체험이 끝나면 첫 결제가 이뤄지고 그날부터 유료 기간이 시작되며, 14일 환불 기간은 그 결제부터 셉니다. 체험은 계정당 한 번입니다.
14일이 지난 뒤
14일이 지난 결제는 환불되지 않지만, 언제든 해지해서 다음 결제를 막을 수 있습니다. 결제한 기간이 끝날 때까지 요금제를 쓸 수 있습니다.
이는 거주 국가의 소비자 법에 따른 권리를 제한하지 않습니다.
Waffo 소개
주문 절차는 모든 주문의 판매 기록자(Merchant of Record)인 온라인 리셀러 Waffo Pancake가 진행합니다. 반품과 결제 관련 고객 지원은 Waffo와 저희가 함께 처리합니다.